沖縄ダイビングツアー専門店、沖縄ツーリストで行く沖縄本島、
石垣島、宮古島、久米島、慶良間のダイビングもおまかせ！

飛行機に関するよくあるご質問

1.便名の指定や細かい時間の指定はできますか？

• A.　名古屋発に関しては、便名の指定は可能です。詳しくはHPのフライト詳細≪詳しくはこちら≫のページをご覧ください。

2.時間帯（8:00〜10:00などの時間帯指定）の中で、できるだけ早い時間（または遅い時間）を希望します。

• A.　便名の指定が可能ですので、お好きな時間帯の便をお選びください。

3.飛行機の便名はいつ頃決定しますか？

• A.　沖縄本島に関しましては、お選びいただいた飛行機の便名になります。
• 石垣島・宮古島などの離島線に関しましては、フライト時間帯指定をした場合でも、しない場合でも便名はご出発の約10日前に決定致します。
• 弊社から、お電話などでのご連絡はしておりませんが、ご出発の5日前までには、お客様のお手元へ届くように、
• 最終行程表（決定した便名を明記してあります）をお送りしております。

4.便名決定後、出発直前に、便名の変更はできますか？

• A.　弊社のツアーは、団体用の航空券を利用しており、確定した便を変更することができません。
• ※利用するチケットは、団体用の航空券ですが、ツアー行程中の団体行動は一切ありません。

5.航空会社はどこですか？

• A.　ＡＮＡ（全日空）・ＪＡＬ（日本航空）を利用しております。事前の航空会社のご指定はお受けしておりませんのでご了承ください。

6.航空会社のフライトマイルは貯まりますか？

• A.　団体用航空券の為、フライトマイル対象外となっております。

7.飛行機の座席指定（窓側、通路側、前方、後方など）はできますか？

• A.　お座席に関して、団体用（弊社のツアーは、団体用の航空券を利用しております）航空券の場合、当日空港での振分けとなります。
• 事前にご希望をお伺いし、航空会社へご希望をお伝えする事は可能ですが、あくまでもご希望となってしまい確約をすることができません。

8.飛行機に乗り遅れた場合は、どうなりますか？

• A.　ご集合時間は、ご出発の１時間前となっておりますが、30分前までは係員がお待ちしております。
• 但し、ご出発30分前に受付をされた場合は、手荷物検査場などの混雑により、搭乗できない場合もございます。
• 万一、乗り遅れた場合、その後の飛行機に変更をすることができません。
• やむを得ず、その後の便に空席があり、搭乗される場合の航空運賃は、全額お客様のご負担となってしまいます。
• 尚、乗り遅れの原因が、空港までの電車の遅延や道路の渋滞などの理由による場合でも、
• 航空運賃はお客様のご負担となってしまいますので、必ず空港へはゆとりを持ってお越しください。

レンタカーに関するよくあるご質問

9.レンタカーを借りるのに条件はありますか？

• A.　条件は特にございません。但し、免許不携帯の場合はいかなる理由があってもレンタカーの貸出はできません。
• また、その際にレンタカー代金の返金はできませんので、予め了承ください。

10.レンタカー付プランを申込みしましたが、ガソリン代も含まれてますか？

• A.　ツアーに含まれているレンタカー代は、レンタカーの基本料金のみが含まれております。その他の、ガソリン代（満タン配車、満タン返車）や、
• 高速代、駐車場代、免責補償料等は、別途お客様各自でのご負担となりますので、ご了承ください。

11.事前の車種指定はできますか？

• A.　あいにくですが、車種のご指定はできません。プランに含まれているレンタカーは、Sクラス（1,000〜1,300cc）となります。
• 具体的な車種を挙げると、Sクラスは「マーチ・フィット等」です。車種のご指定は、お受けできませんが、クラスのランクUP（別途割増）例えば、
• ワゴンタイプに変更することは可能です。事前に予約センターに、ご予約ください。

12.レンタカー付プラン＜免責別＞とありますが、免責って何ですか？

• A.　免責とは、事故の際に保険では補償されないお客様ご負担額の事をいい、対物免責と車両免責は各5万円です。ご利用いただくレンタカー
• 1台当り1日に付き、1,575円をお支払いいただいた上で、お客様のご負担額を補償するのが、対物車両事故免責補償制度です。
• なお、対物車両事故免責補償制度にご加入いただいても、ノン・オペレーション・チャージ（N.O.C）は申し受けます。詳細はこちら

13.対物車両事故免責補償制度は必ず加入しなければいけないのですか？

• A.　ご加入はあくまでも任意となっております。しかし、万が一、対物車両事故免責補償未加入で事故に遭われた場合の補償は、
• 一部お客様のご負担となってしまいます。楽しいご旅行にして頂くためにも、弊社はご加入を強くおすすめしております。
• （1日1台あたり\1,575にて、現地レンタカー受付にて承っております）

14.レンタカーはどこから借りるのですか？

• ツアー初日、目的地の空港に到着されましたら・・・
  
• ■那覇空港の場合：
• 1.臨空豊崎営業所：お預けになられた荷物を取り、到着ロビーを抜けて、一度屋外へ出ていただきます。
• 道路を一本横断すると、レンタカーの送迎エリアがありますので、レンタカークーポンに指定されたレンタカー会社の「のぼり」付近におります
• 係員にクーポンをお渡しください。空港からバス又は、ミニバンなどにて、レンタカーの臨空豊崎営業所まで送迎いたします（約5分弱）。
• 営業所に到着したら、手続きがお済になり次第ご出発となります。返車場所は「臨空豊崎営業所」、又は「ＤＦＳ営業所」より選べます。
• ご予約時に返却場所をご指定ください。臨空豊崎営業所から空港までは、空港行きの送迎車が出ております（約15分）。
• DFS営業所から空港又は那覇市内ホテルまではDFS無料シャトルバス又はモノレール（チケット進呈）をご利用ください。
• 2.ＤＦＳ営業所の場合：各自にてDFS営業所までお越しください。
• 那覇空港からDFSギャラリア沖縄（モノレール「おもろまち」駅隣接）までは、無料送迎シャトルバスをご利用ください。
• 到着ロビーをでて、左奥にDFSシャトルバス乗り場がございます。（所要時間約30分/10時発〜17時発まで約20分間隔で運行）
• 又は、到着ロビー内エージェントカウンターにて、レンタカークーポン券をご提示ください。
• モノレールチケットをお渡しします。営業所に到着後、手続きがお済みになり次第の出発となります。
• 返車場所は「臨空豊崎営業所」、又は「ＤＦＳ営業所」より選べます。ご予約時に返却場所をご指定ください。
• 臨空豊崎営業所から空港までは、空港行きの送迎車が出ております（約15分）。DFS営業所から空港又は那覇市内ホテルまではDFS無料
• シャトルバス又はモノレール（チケット進呈）をご利用ください。
• 3.とまりん営業所の場合： 　空港からの送迎サービスは行っておりませんので、各自にてとまりん営業所までお越しください。
• 返車場所は「臨空豊崎営業所」、又は「ＤＦＳ営業所」、「とまりん営業所」より選べます。ご予約時に返却場所をご指定ください。
• 臨空豊崎営業所から空港までは、空港行きの送迎車が出ております（約15分）。DFS営業所から空港又は那覇市内ホテルまではDFS無料
• シャトルバス又はモノレール（チケット進呈）をご利用ください。
• とまりん営業所からの送迎サービスは行っておりませんので、公共交通機関をご利用ください。
• ■離島（石垣島/宮古島/久米島）の場合：到着ロビーにて、レンタカーの看板を持った係員が、お客様をお待ちいたしておりますので、
• レンタカークーポンをご提示ください。その後レンタカー営業所までバス又は、ミニバンなどにて、レンタカーの営業所まで送迎いたします（約
• 10分弱）。返車も各離島営業所にてお願い致します。各離島営業所から空港までは、往きと同様に送迎バスにてお送り致します。

15.レンタカーは何台ついているんですか？

• A.　レンタカー付のプランは、1部屋に付Ｓクラス1台がツアー代金に含まれます。
• 例えば、6名のグループで2名部屋×3部屋をご予約された場合、基本的にはレンタカー3台をご用意致しますが、
• 1台を皆様でご利用なさるのであれば、ワゴンクラス等へアップグレードも可能です（料金は予約センターへお問い合わせ下さい）。

16.レンタカーは最終日の何時まで利用できますか？

• A.　最終日の19時までにご返車下さい。

ホテルに関するよくあるご質問

17.部屋の眺望や、階数の希望（ハイフロア指定等）はできますか？

• A.　ルームグレードアップ設定のあるプランでは、オーシャンビュールーム指定や、ハイフロア指定が可能です（別料金）。
• 設定のないプランについては、事前にご希望をお伺いし、ホテルへご希望をお伝えする事は可能ですが、
• あくまでもご希望となってしまい確約をすることができません。

18.ホテルで駐車代金はかかりますか？

• A.　ほとんどのリゾートホテルでは無料で駐車が可能です。ただし、那覇市内のホテルでは、駐車代金が1日あたり\500〜\1,000程度かかります。
• 駐車代金や駐車場のスペースは、ホテルによって異なりますので、お客様各自でホテルへご確認をお願い致します。

ダイビングに関するよくある質問

19.ファンダイブの追加はできますか？

• A.　追加ダイブ及び到着日ファンダイブを希望のお客様は、予約時にお電話にてお申し付け下さい。ただし、お支払いは現地精算となります。

20.体験ダイブコース・Cカード取得コースの基本料金に、ダイビング器材レンタル料金は含まれていますか？

• A.　体験ダイブコース・Cカード取得コースの基本料金に、ダイビング器材レンタル料金は含まれております。

21.ファンダイブコースの基本料金に、ダイビング器材レンタル料金は含まれていますか？

• A.　ファンダイブコースの基本料金に、ダイビング器材レンタル料金は含まれておりません。
• ご希望のお客様は、お電話にてお申し付け下さい（ウェイト・タンクは除く）。ただし、お支払いは現地精算となります。

22.事前に器材を送りたいのですが、その場合どうしたらよいですか？

• A.　ご指定のダイビングショップや宿泊先に、あらかじめ連絡の上、お客様ご自身でお送り下さい。

23.ファンダイブ・体験ダイブ中止の場合、返金はありますか？

• A.　ショップによりご返金の額に変動がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
• (但し、お客様自身のご都合でのダイビング中止となる場合、ご返金はございません)

24.Cカード取得コースに参加をして、終了できない場合はどうしたらいいですか？

• A.　再度Cカード取得コースにご参加下さい。また、終了できない場合、返金等はありませんのであらかじめご了承下さい。

25.空港〜ホテル、ホテル〜ダイビングショップ間の送迎は付いていますか？

• A.　あらかじめ、送迎が付いておりますコースもあります。
• 送迎が付いていないコースにつきましては、お手数ですが、弊社にお電話にてお問合せ下さい。

その他のご質問

26.航空券はどこで受け取るのですか？

• A.　ご出発日当日に空港の団体カウンターにてお渡し致します。
• ご出発の約1週間前に最終行程表をご郵送致しますので、ご出発日当日は団体カウンターに最終行程表をご持参下さい。
• そちらを係員にご提示いただきましたらチケット類をお渡しいたします（航空券類は事前にはご郵送致しませんのでご注意下さい）。

27.特典でついている各施設の利用券を使わない場合、差額の返金等はありますか？

• A.　特典をご利用なさらなかった場合でも、差額の返金等はございませんので、予めご了承ください。

28.旅行代金の振込み手数料はかかるのですか？

• A.　振込み手数料は、各金融機関にて数百円程差し引かれますので、予めご了承下さい。
• 旅行代金全額が当社へ振り込まれますよう、お手続きをお願い致します。

29.出発日に台風が来たらどうなるのですか？

• A.　ご自宅を出発されるお時間に、便の欠航が決定していない場合は（弊社営業時間外の場合は、運航状況はお客様各自でご確認下さい。
• 各航空会社の電話番号は以下の通りです）、一度空港へ向かって下さい。天候状況によっては、便の時間が変更されて運航する場合も
• ございます。お客様ご自身の判断で空港にいらっしゃらず、搭乗されなかった場合は、お客様都合のキャンセル扱いとなってしまいますので
• ご注意下さい。ご出発前に便の欠航が決定した場合にはツアー中止となり、全額の払戻しを致しますので、営業時間内に予約センターへご返
• 金口座をご連絡下さい（銀行振込手数料はお客様負担となります）。
• なお、欠航の場合でも別便への振替えや、翌日への日程変更等はございませんので、予めご了承下さい。
• 欠航確定前のキャンセル等につきましては、お客様都合のキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となってしまいますのでご注意下さい。
• 全日空当日発着案内・空席状況　0120-029-075（フリーダイヤル/携帯不可）　03-5435-0750（有料）
• 日本航空国内線予約センター　0120-25-5971

30.帰着日に台風が来たらどうなるのですか？

• A.　空港にて欠航空席待ち番号をお受け取りの上、順番をお待ち下さい（受け取りは搭乗者ご本人のみとなりますので、搭乗なさる方全員で
• お待ち下さい）。各航空会社よりご搭乗のご案内がございますので、そのご案内に従って別便にてご出発となります。
• 別航空会社への振替えはできませんので予めご了承下さい。当初の帰着日に便が欠航し、やむを得ず宿泊を強いられてしまう場合は、
• 宿泊先は当社でもお探し致しますが、宿泊費やレンタカーの延長料金等の諸経費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

31.領収書の発行は可能ですか？

• A.　可能です。銀行振込にて代金をお振込みいただいた場合は、お手数ですが、お振込の際の明細書（レシート）と、ご希望の宛名や但し書きを
• 書いたメモを当社までご郵送下さい。クレジットカード決済の場合は、ご希望の宛名や但し書きを書いたメモを当社までご郵送下さい。
• 追って領収書をご郵送致します。

32.代金を振り込んだのに連絡がないのですが・・・？

• A.　当社では、ご入金確認のご連絡は差し上げておりませんが、ご出発の約1週間前にご入金確認が取れておりましたら、
• ご登録ご住所へ最終案内書をお送り致します。また、お振込みの約2営業日後からは、お電話にてご入金状況をご案内する事も可能です。

33.クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？

• A.　お引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますが、基本的にはご出発の当月、又は翌月となります。しかし、ご予約日からご出発日
• までが約1ヶ月半〜2ヶ月以上離れている場合は、ご出発の前月に繰り上がって請求が来る場合もございますので、予めご了承下さい。

34.予約後の旅行代金の変更はできますか？

• A.　予約の取り直しとなりますので同条件で空いている場合はお受けできます。
• 但し、ご出発の前日から起算して20日をきっている場合は変更手数料がかかります。
• また、空き状況によっては、お受けできないこともございますので、予めご了承ください。
• ＜理由＞
• 旅行代金は商品の空き状況などの理由により、常に変動しています。
• すでに予約済みのお客様で、HPの更新に伴う旅行代金の変更を希望される場合は、商品変更となります。
• 一旦予約をキャンセルし、新たに予約を取り直すことになります。
• そのため次のような場合もございますが、ご理解ください。
• ・同一条件でお受けできない。
• ・満室、満席のためお受けできない。
• ・ご出発の前日から起算して20日をきっている為、変更、取消料手数料がかかる。
• ・ご出発11日前をきっている為、予約がお受けできない。

35.違う空港から出発し、現地で合流できますか？

• A.　現地での合流は可能です。部屋は同室でご利用いただけます。
• 但し、お戻りの空港は各出発空港と同一になりますので、予めご了承下さい。
• また、合流手数料が必要となります。尚、商品によっては承ることができない場合がございますので、
• 詳しくは支店までお問合わせ下さい。